Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. ZONES DE LIVRAISON Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, et à l'international. Certaines zones géographiques peuvent être exclues — contactez-nous pour vérifier la disponibilité.
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT Les commandes sont traitées et expédiées sous [X jours ouvrés] après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo (France) | 2 à 5 jours ouvrés | [X] € |
| Chronopost (Express) | 1 à 2 jours ouvrés | [X] € |
| Livraison internationale | 5 à 15 jours ouvrés | [X] € |
| Livraison offerte dès | — | [X] € d'achat |
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
4. SUIVI DE COMMANDE Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
5. FRAIS DE LIVRAISON Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Ils sont indiqués clairement avant la validation de votre achat.
6. LIVRAISON OFFERTE La livraison est offerte pour toute commande supérieure à [X] € en France métropolitaine (si applicable).
7. RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous à [email de contact] dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
8. COLIS PERDU Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement intégral selon votre préférence.
9. CONTACT Pour toute question relative à votre livraison : [email de contact] ou [numéro de téléphone]